Política de Reembolso

1. Garantia de 30 dias

Artur braga oferece uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias corridos contados da data do pedido, seja em plano mensal ou anual.

2. Como solicitar

Os pagamentos são processados pela Paddle, nosso Merchant of Record, e os reembolsos são feitos por ela. Para pedir:

• acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra ou o número do pedido; ou
• escreva para suporte@proposausa.com e nós encaminhamos a solicitação.

Após a aprovação, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento, normalmente em 5 a 10 dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou emissor.

3. Renovações e cancelamento

Assinaturas renovam automaticamente. Você pode cancelar quando quiser na página Minha conta e o acesso continua até o fim do período já pago. Cancelar impede novas cobranças; para pedir a devolução de uma cobrança já feita, use a garantia de 30 dias acima.

4. Casos específicos

• Cobranças duplicadas ou não reconhecidas são reembolsadas integralmente, sem limite de prazo de garantia.
• Pedidos fora do prazo de 30 dias são analisados caso a caso pela Paddle e por nós.
• Depósitos que os seus clientes pagam através das suas propostas não são cobranças nossas: eventual devolução é combinada entre você e o seu cliente.

5. Mais informações

Consulte também a Política de Reembolso da Paddle e os nossos Termos e Condições. Dúvidas: suporte@proposausa.com.