Aviso de Privacidade

1. Controlador

Artur braga, operando sob o nome comercial “Proposa”, é o controlador dos dados pessoais tratados no Serviço: decide as finalidades e os meios do tratamento. Contato: suporte@proposausa.com.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e credenciais de login.
• Conteúdo que você cria: propostas, itens de serviço, valores, textos, gravações de áudio enviadas para transcrição e fotos anexadas.
• Dados dos seus clientes que você insere: nome, e-mail, telefone, endereço do projeto e assinatura eletrônica (com data/hora).
• Dados de uso e telemetria: páginas acessadas, ações no aplicativo, eventos de visualização e aceite de propostas.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador e registros de acesso.
• Mensagens de suporte que você nos envia.

Dados de pagamento (cartão, dados de faturamento e fiscais) são coletados e tratados diretamente pela Paddle, nosso Merchant of Record. Não armazenamos números de cartão.

3. Finalidades e bases legais

• Criar e manter sua conta e prestar o Serviço — execução do contrato.
• Gerar, traduzir, publicar e compartilhar propostas, registrar assinaturas e acompanhar eventos — execução do contrato.
• Processar assinaturas, faturas e acesso aos planos — execução do contrato e obrigação legal (fiscal).
• Segurança, prevenção a fraude e abuso — legítimo interesse.
• Melhoria do produto e métricas agregadas — legítimo interesse.
• Suporte ao cliente — execução do contrato.
• Comunicações de marketing — consentimento, revogável a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

• Paddle.com — Merchant of Record responsável pela venda, gestão de assinaturas, pagamentos, impostos e emissão de faturas.
• Provedores de infraestrutura e serviços (hospedagem, banco de dados, autenticação, e-mail transacional, provedores de modelos de IA para transcrição e tradução) — como operadores, apenas para prestar o Serviço.
• Provedores de pagamento usados para depósitos das suas propostas, quando você habilitar essa função.
• Consultores profissionais (jurídico, contábil) quando necessário.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida.

Não vendemos dados pessoais.

5. Transferências internacionais

Nossos provedores podem processar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos e na União Europeia. Nesses casos utilizamos salvaguardas contratuais adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário às finalidades acima. Após o encerramento da conta, excluímos ou anonimizamos os dados em até 12 meses, salvo prazos legais maiores (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis) ou necessidade de defesa em processos.

7. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável (LGPD e, quando cabível, GDPR), você pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• restrição ou oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse;
• revogação do consentimento, sem afetar tratamentos anteriores;
• informação sobre compartilhamento com terceiros;
• reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente (no Brasil, a ANPD).

Escreva para suporte@proposausa.com. Respondemos em até 30 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, como criptografia em trânsito, controle de acesso por autenticação, políticas de acesso por linha (RLS) no banco de dados e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de violação relevante, comunicaremos os titulares e as autoridades quando exigido.

9. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local essenciais para manter sua sessão, guardar rascunhos e preferências e garantir a segurança do Serviço. Se utilizarmos cookies de analytics ou marketing, eles serão opcionais e dependerão do seu consentimento. Você pode limpar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — recursos essenciais podem deixar de funcionar.

10. Alterações

Podemos atualizar este aviso. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.